Política de privacidade

Esta política explica como a Open Suplementos e Vitaminas trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O controlador dos dados é 63.678.670 Leandro Augusto Mendes de Paiva, CNPJ 63.678.670/0001-81.

O que coletamos

• Dados do pedido: nome, modo de entrega (entrega ou retirada), endereço e bairro para entrega, forma de pagamento, observações e os produtos escolhidos. Você mesmo preenche esses dados no carrinho.
• Conversa no WhatsApp: ao enviar o pedido, a mensagem vai para o nosso WhatsApp junto com o seu número de telefone, como em qualquer conversa no aplicativo.
• Uso do site: um identificador aleatório do navegador (não diz quem você é), as páginas e os produtos vistos e o que entrou no carrinho. Usamos isso para saber quais produtos interessam mais e onde o site pode melhorar.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, registrados pela infraestrutura que hospeda o site por segurança e funcionamento.

Não pedimos CPF, dados de cartão nem senhas no site. O pagamento é combinado no WhatsApp.

Para que usamos e com qual base legal

• Separar, entregar e dar suporte ao seu pedido, inclusive trocas e devoluções (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (cumprimento de obrigação legal).
• Medir o uso do site e melhorar a loja (legítimo interesse).

Não vendemos nem alugamos seus dados, e não enviamos propaganda sem você pedir.

No seu navegador

O carrinho e os dados de entrega ficam salvos no armazenamento local do seu navegador, para você não precisar digitar tudo de novo na próxima visita. Para apagar, basta limpar os dados do site no navegador.

O site pode usar o Google Analytics, que grava cookies para medir visitas de forma agregada. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador sem prejuízo para a compra.

Com quem compartilhamos

• Cloudflare: hospedagem do site, banco de dados e imagens.
• WhatsApp (Meta): envio e conversa do pedido.
• Google: estatísticas de visitas (Google Analytics).
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados pelo tempo necessário para atender você, garantir trocas e cumprir prazos legais, como os fiscais e os de defesa do consumidor (em geral, até 5 anos). Os dados de uso do site são guardados de forma não identificada.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação do que não for obrigatório guardar, saber com quem compartilhamos e se opor a um tratamento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@opensuplementos.com.br ou chamar no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona só com conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos pedidos é restrito à equipe da loja, com senha.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.

Quem vende

Open Suplementos e Vitaminas
63.678.670 Leandro Augusto Mendes de Paiva · CNPJ 63.678.670/0001-81
Av. Pres. Tancredo Neves, 630 – Jardim Aero Rancho, Campo Grande – MS, CEP 79082-085
WhatsApp (67) 99254-5534 · contato@opensuplementos.com.br